第一章：總則

第一條：為了推行全國家庭服務(wù)業(yè)分級制度，嚴(yán)格證書管理，維護(hù)證書的有效性和嚴(yán)肅性，根據(jù)中央和國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神及協(xié)會章程等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條：家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書是表明持證者具有從事家庭服務(wù)工作所必備的學(xué)識和技能證明，是者在家庭服務(wù)業(yè)求職、上崗的有效憑證，是用人單位招聘錄用或雇主聘用家庭服務(wù)員和確定待遇的主要依據(jù)。

第三條：本辦法所稱的家庭服務(wù)員是指進(jìn)入家庭并根據(jù)合同約定為所服務(wù)的家庭提供相應(yīng)服務(wù)的人員。

第四條：家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書分為三個等級：初級、中級和高級。

第二章：職業(yè)培訓(xùn)

第五條：家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書由中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印制，并進(jìn)行管理和發(fā)放。由中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會培訓(xùn)組織實(shí)施。中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會為擴(kuò)大培訓(xùn)受益面，可以授權(quán)符合下列條件的家庭服務(wù)業(yè)、相關(guān)社會團(tuán)體、家政服務(wù)公司、有關(guān)的技能培訓(xùn)院校等機(jī)構(gòu)，對家庭服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)：

1、具有法人資格的協(xié)會、社團(tuán)、企業(yè)或者獲得縣級以上行政主管部門辦學(xué)許可的機(jī)構(gòu)。

2、具備相應(yīng)的師資條件，至少符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1） 培訓(xùn)教師：至少3人，具有大專以上學(xué)歷、中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。

（2） 職業(yè)道德教師：1名，具有大學(xué)本科以上學(xué)歷。

以上人員要求持有教育部門或人力資源和社會保障部門頒發(fā)的師資證書或本協(xié)會培訓(xùn)認(rèn)證的師資證書。

3、具備培訓(xùn)所必須得場地、辦公用房、設(shè)施設(shè)備，至少符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1） 理論教室：可組織學(xué)員授課的場地和配套多媒體教學(xué)設(shè)備。

（2） 實(shí)操教室：可組織實(shí)際技能操作，有良好的照明、通風(fēng)條件；并具備家庭服務(wù)相關(guān)的實(shí)操教學(xué)設(shè)備及資料。

4、教學(xué)資料

具備家庭服務(wù)員培訓(xùn)必須的教材，多媒體輔導(dǎo)材料和分析庫等。

5、具備完備的管理制度，至少包括：

（1） 辦學(xué)章程與發(fā)展規(guī)劃；

（2） 教學(xué)管理制度；

（3） 組織管理制度；

（4） 教室管理制度；

（5） 財務(wù)管理制度；

（6） 設(shè)備管理制度；

（7） 鑒定質(zhì)量保證體系，能形成有效地監(jiān)督制約機(jī)制；

6、固定資產(chǎn)及經(jīng)費(fèi)來源

具有能滿足培訓(xùn)需要的資金和穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源。

7、為中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會員單位，能自覺接受協(xié)會考評監(jiān)督。

8、中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會要求的其他條件

第六條：符合授權(quán)條件并承諾履行相應(yīng)義務(wù)的單位可以向中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會提出申請，經(jīng)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會審查同意后，即與授權(quán)的單位簽訂授權(quán)委托責(zé)任書，明確相應(yīng)的權(quán)利與責(zé)任；頒發(fā)授權(quán)證書，明確全國家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書核發(fā)的授權(quán)期限、范圍與等級等。授權(quán)期滿，經(jīng)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會綜合評審合格的，可繼續(xù)授權(quán)。

第七條：授權(quán)單位必須做好有關(guān)鑒定、發(fā)證的統(tǒng)計工作，并建立和妥善保管發(fā)證檔案，并以電子文檔的方式，及時向中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會匯總報告。

第八條：符合下列條件的家庭服務(wù)員可以申領(lǐng)家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書：

1、初中文化或同等學(xué)歷；

2、年齡16周歲以上；

3、身體健康、無傳染性疾病；

4、有志從事家庭服務(wù)工作；

5、經(jīng)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會認(rèn)定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考核合格。

從事家庭服務(wù)滿一年的初級家庭服務(wù)員可以申報中級家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書的培訓(xùn)與考核。中專、高中或同等學(xué)歷人員可直接申請中級家庭服務(wù)員的培訓(xùn)與考核。中級家庭服務(wù)員工作滿一年的或大專以上學(xué)歷的人員可直接申請高級家庭服務(wù)員的培訓(xùn)與考核。中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會要求家庭服務(wù)員的培訓(xùn)授課時間為：初級7—10天，50—80課時；中級8—15天，60—100課時；高級20天，150—180課時。

第九條：申請全國家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書，需按要求填寫《全國家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書申請表》（一式兩分），并持本人有關(guān)學(xué)歷證書、身份證原件及復(fù)印件各1份、健康證明、兩寸同底照片6張，到指定的地點(diǎn)報名。經(jīng)資格審查合格后，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和在考試點(diǎn)參加考核鑒定。

第十條：全國家庭服務(wù)員的培訓(xùn)，應(yīng)使用中國家庭服務(wù)協(xié)會制定或認(rèn)定的統(tǒng)一教材，以中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會定期公布的教材為主，同時增加地方區(qū)域性相關(guān)內(nèi)容，教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，實(shí)行理論教學(xué)與技能操作訓(xùn)練相結(jié)合。

第三章：考核與發(fā)證

第十一條：家庭服務(wù)員的培訓(xùn)和考核由中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會授權(quán)的培訓(xùn)單位進(jìn)行，由中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會統(tǒng)一簽發(fā)培訓(xùn)授權(quán)證書，版式由中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)編印?？己撕细裼芍袊彝シ?wù)業(yè)協(xié)會簽發(fā)家庭服務(wù)員相應(yīng)等級的培訓(xùn)證書，并采取一人一號一證一照片的辦法，對培訓(xùn)合格人員在中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站“中國家庭服務(wù)網(wǎng)”上進(jìn)行公示，供用人單位和消費(fèi)者在該網(wǎng)上進(jìn)行核查，以防弄虛作假。

第十二條：考核分為理論知識和技能操作考核，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照統(tǒng)一試題，統(tǒng)一要求進(jìn)行。中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會培訓(xùn)部建立統(tǒng)一的試題庫，每次分級考試應(yīng)該在中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會試題庫中隨機(jī)抽取考試試題。

第十三條：已在崗的家庭服務(wù)員申領(lǐng)定級或升級的《全國家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書》必須符合以下條件：

1、符合申請的相關(guān)條件；

2、經(jīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考核合格；

3、有家政職業(yè)責(zé)任保險和人身意外傷害保險。

第十四條：《全國家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書》應(yīng)加蓋中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會和培訓(xùn)單位的印章，并加蓋培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的鋼印，培訓(xùn)單位要求嚴(yán)格印章和鋼印的管理。

第十五條：凡屬中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會員單位簽發(fā)的《全國家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書》工本費(fèi)及學(xué)籍檔案管理費(fèi)20元/人。（中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會只收取10元/人的工本費(fèi)、檔案管理費(fèi)。）

第十六條：禁止偽造、涂改、出借、轉(zhuǎn)讓《全國家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書》。

第十七條：《全國家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書》因故遺失，可以向原證書核發(fā)單位申請補(bǔ)****書。

第四章：管理與監(jiān)督

第十八條：中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會責(zé)成授權(quán)培訓(xùn)單位加強(qiáng)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量，認(rèn)真做好跟蹤服務(wù)工作。

第十九條：中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會培訓(xùn)部負(fù)責(zé)學(xué)籍資料管理適時制定教學(xué)計劃及教學(xué)大綱、考核標(biāo)準(zhǔn)及考試試題等相關(guān)工作。

第二十條：中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)對培訓(xùn)、考核、發(fā)證等相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)。

第五章：罰則

第二十一條：騙取、偽造、涂改《全國家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書》或違反規(guī)定發(fā)放的《全國家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書》無效，并由中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會收繳、注銷，并對相關(guān)單位和個人進(jìn)行通報批評。

第二十二條：被授權(quán)的培訓(xùn)單位必須與中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會簽訂責(zé)任書。如果培訓(xùn)單位不能保證培訓(xùn)考核質(zhì)量或未履行相應(yīng)職責(zé)與義務(wù)，中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會將責(zé)令限期改正，書面批評、直至取消其授權(quán)?！度珖彝シ?wù)員培訓(xùn)證書》由中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會簽發(fā)，但培訓(xùn)單位負(fù)責(zé)培訓(xùn)質(zhì)量，采取誰培訓(xùn)誰負(fù)責(zé)的辦法區(qū)分責(zé)任，強(qiáng)化管理。對管理混亂，培訓(xùn)質(zhì)量低下，濫發(fā)證書的授權(quán)單位，中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會直接取消授權(quán)，對違反法規(guī)的依法追究其責(zé)任。

第六章：附則

第二十三條：在全國范圍內(nèi)的家庭服務(wù)員的培訓(xùn)發(fā)證，按本辦法執(zhí)行。

第二十四條：本辦法由中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)解釋。

第二十五條：本辦法自2009年4月16日起實(shí)行。