第一章   總則

    第一條：為了推行全國(guó)家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員“分等級(jí)、分層次、分崗位”的從業(yè)制度和“不培訓(xùn)不上崗，不持證不入戶，不合格不進(jìn)門”的從業(yè)入職原則，擴(kuò)大會(huì)員單位培訓(xùn)受益面，嚴(yán)格協(xié)會(huì)培訓(xùn)證書管理制度，維護(hù)證書的有效性和嚴(yán)肅性，根據(jù)人社部職業(yè)技能鑒定中心、培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心、培訓(xùn)中心有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定及中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)章程等相關(guān)條款，制定本辦法。

    第二條：中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)證書分為《家庭服務(wù)員崗前培訓(xùn)證書》和《專項(xiàng)培訓(xùn)合格證書》，是中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)為會(huì)員單位完善培訓(xùn)工作提供的一項(xiàng)資格認(rèn)證服務(wù)項(xiàng)目。中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)證書是廣大家庭服務(wù)從業(yè)人員崗位技能和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的資質(zhì)證明。

    《家庭服務(wù)員崗前培訓(xùn)證書》為從事家庭服務(wù)的家庭服務(wù)員上崗前的培訓(xùn)證明。具備培訓(xùn)條件的會(huì)員單位可申請(qǐng)《家庭服務(wù)員崗前培訓(xùn)證書》。家庭服務(wù)員相關(guān)崗位是以中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)大典中家庭服務(wù)相關(guān)崗位為參考。如家政員、養(yǎng)老護(hù)理員、育嬰員、保育員、保潔員、營(yíng)養(yǎng)配餐員等。

    《專項(xiàng)培訓(xùn)合格證書》為從事家庭服務(wù)管理及專項(xiàng)技能的資質(zhì)證書。專項(xiàng)技能是以人力資源和社會(huì)保障部相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如：職業(yè)技能鑒定中心、就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心、教育培訓(xùn)中心設(shè)置的家庭服務(wù)業(yè)專項(xiàng)技能相關(guān)崗位為參考。凡具有人社部專項(xiàng)技能培訓(xùn)資質(zhì)，并經(jīng)中國(guó)家協(xié)授權(quán)的單位可申請(qǐng)。

    兩種培訓(xùn)證書均由中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一印制，并進(jìn)行管理和發(fā)放。具體工作由中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)部組織實(shí)施。

    第三條：中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)所頒發(fā)的《家庭服務(wù)員崗前培訓(xùn)證書》是表明持證者所在的企業(yè)，對(duì)其在上崗前經(jīng)過服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)培訓(xùn)后，本人具有從事家庭服務(wù)工作的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的證明。是者在家庭服務(wù)行業(yè)求職并提供給用人單位招聘考量的有效憑證及雇主聘用定薪定酬的參考依據(jù)。

    第四條：本辦法所稱的家庭服務(wù)從業(yè)人員是指進(jìn)入家庭服務(wù)企業(yè)或用戶家庭工作并與企業(yè)、雇主簽訂用工合同，約定為所服務(wù)的企業(yè)、家庭提供相應(yīng)服務(wù)的工作人員。

   第二章  培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

    第五條：為了加強(qiáng)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)各地會(huì)員單位培訓(xùn)工作的管理和協(xié)會(huì)各地培訓(xùn)中心培訓(xùn)工作的管理，凡申請(qǐng)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)證書的會(huì)員單位，如地方行業(yè)協(xié)會(huì)、家庭服務(wù)培訓(xùn)企業(yè)、相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)院校等機(jī)構(gòu)，必須符合下列相關(guān)條件，方可進(jìn)行家庭服務(wù)員崗前培訓(xùn)或家庭服務(wù)管理專項(xiàng)技能培訓(xùn)。

1、機(jī)構(gòu)資質(zhì)：加入中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)一年以上，具有法人資格、獲得縣級(jí)以上教育主管部門辦學(xué)資質(zhì)或勞動(dòng)部門培訓(xùn)資質(zhì)許可。

2、師資力量：具備相應(yīng)的師資條件，符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

1）理論知識(shí)、實(shí)操培訓(xùn)教師：至少2人或兩人以上，具有大專以上學(xué)歷、中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱，三年以上從業(yè)經(jīng)歷。

2）職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)教師：至少1名，具有大專以上學(xué)歷、中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱，三年以上從業(yè)經(jīng)歷。

   以上人員要求持有教育部門的教師資質(zhì)證書或人力資源社會(huì)保障部門頒發(fā)的師資培訓(xùn)證書。

3、培訓(xùn)設(shè)施：要求具備可培訓(xùn)30人以上所的場(chǎng)地、辦公用房、實(shí)操演練設(shè)施設(shè)備：

1）理論教室：有配套多媒體教學(xué)設(shè)備的專業(yè)授課教室。

2）實(shí)操教室：具備良好的照明、通風(fēng)、消防條件，要有家庭服務(wù)崗位相關(guān)實(shí)操教學(xué)設(shè)備、可進(jìn)行實(shí)際技能操作的實(shí)操教室。

4、教學(xué)資料

    可參考中國(guó)家協(xié)官網(wǎng)公布的家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)培訓(xùn)教材。包括人社部職業(yè)技能鑒定考試教材、中國(guó)家協(xié)參與編寫的人社部、商務(wù)部相關(guān)家庭服務(wù)員培訓(xùn)教材及中國(guó)家協(xié)組織編寫的各種家庭服務(wù)員培訓(xùn)教材等。

5、管理制度

1）教學(xué)管理制度；

2）組織管理制度；

3）教室管理制度；

4）財(cái)務(wù)管理制度；

5）設(shè)備管理制度；

6）辦學(xué)章程與發(fā)展規(guī)劃；

7）鑒定體系及監(jiān)督機(jī)制；

6、資金保障

    具有能滿足培訓(xùn)基本需要的資金和穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源。

7、其他事項(xiàng)

1） 申請(qǐng)培訓(xùn)授權(quán)的機(jī)構(gòu)必須是中國(guó)家協(xié)入會(huì)兩年以上會(huì)員單位。

2）遵守中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)章程，自覺接受協(xié)會(huì)考評(píng)監(jiān)督，符合中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)工作的相關(guān)要求。

    第六條：符合授權(quán)條件并承諾履行相應(yīng)義務(wù)的單位，可以向中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)提出申請(qǐng)，與中國(guó)家協(xié)合作進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。經(jīng)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議研究審查同意后，即與授權(quán)的單位簽訂授權(quán)委托責(zé)任書，明確相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)，成立相應(yīng)的專項(xiàng)培訓(xùn)中心，頒發(fā)授權(quán)證書和銅牌，明確培訓(xùn)范圍及培訓(xùn)證書核發(fā)的授權(quán)期限、發(fā)放范圍等。

    第七條：授權(quán)單位必須做好有關(guān)培訓(xùn)、考核、鑒定、發(fā)證的統(tǒng)計(jì)工作，并建立和妥善保管發(fā)證檔案。定期以電子文檔的方式，及時(shí)向中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)部匯總上報(bào)。專項(xiàng)培訓(xùn)授權(quán)期限不超過三年。授權(quán)期滿，經(jīng)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)綜合評(píng)審合格的，可繼續(xù)授權(quán)。

    第八條：申請(qǐng)《家庭服務(wù)員培訓(xùn)證書》的單位，必須符合本辦法第二章第五條第一、第二款條件，按要求填寫《中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)證書信息表》和《中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)證書申請(qǐng)表》，經(jīng)中國(guó)家協(xié)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放。根據(jù)工作崗位不同，培訓(xùn)課時(shí)一般為7—15天，（不能低于7天（60課時(shí)））。

    申請(qǐng)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)《專項(xiàng)培訓(xùn)合格證書》的單位必須符合本辦法第二章第五條全部條件，按要求填寫《中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)證書信息表》和《中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)證書申請(qǐng)表》，經(jīng)中國(guó)家協(xié)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放。根據(jù)課程需要，培訓(xùn)課時(shí)一般為10---30天（不能低于10天）

    第九條：持證人員條件

1、崗前培訓(xùn)證書。

1) 初中文化或同等學(xué)歷；年齡16周歲以上，55周歲以下。

2）身體健康智力正常、無(wú)精神類疾病、無(wú)傳染性疾病，無(wú)家族性遺傳疾病，熱愛家庭服務(wù)工作，有志從事家庭服務(wù)的各類人員。

3）經(jīng)所在企業(yè)或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考核合格者。

2、專項(xiàng)培訓(xùn)合格證書。

1）高中以上學(xué)歷，年齡五十周歲以下，兩年以上從業(yè)經(jīng)歷。

2）熱愛家庭服務(wù)工作，有志從事家庭服務(wù)管理及專項(xiàng)服務(wù)工作的各類人員。

3）經(jīng)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考核合格。

    第十條：培訓(xùn)教材

    家庭服務(wù)從業(yè)人員崗前培訓(xùn)教材，應(yīng)以中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站公布的相關(guān)教材為主，同時(shí)也可參考有地方區(qū)域性相關(guān)專業(yè)內(nèi)容的資料。

     第三章  考核與發(fā)證

    第十一條：家庭服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)和考核，由申請(qǐng)證書的機(jī)構(gòu)獨(dú)立進(jìn)行。培訓(xùn)要理論知識(shí)與技能操作相結(jié)合，考核要理論知識(shí)和實(shí)操考核相結(jié)合。培訓(xùn)證書由中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)印制并按規(guī)定統(tǒng)一發(fā)放。《家庭服務(wù)員崗前培訓(xùn)證書》和《專項(xiàng)培訓(xùn)合格證書》均采取一人一號(hào)一照片，持證人員以身份證號(hào)查詢方式，可在中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站“中國(guó)家庭服務(wù)網(wǎng)”上隨時(shí)查詢。證書一次培訓(xùn)全國(guó)通用。用人單位和雇主也可在網(wǎng)上進(jìn)行核查，以防弄虛作假。

    第十二條：考核分為理論知識(shí)和技能操作考核，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照統(tǒng)一考題，統(tǒng)一考核要求進(jìn)行。中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)部將建立相應(yīng)的考題庫(kù)，培訓(xùn)單位考核用題根據(jù)培訓(xùn)人員實(shí)際情況即可自行出題也可在中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)試題庫(kù)中隨機(jī)抽取。

    第十三條：中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)證書應(yīng)同時(shí)具有中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)印章和培訓(xùn)單位的鋼印章，方為有效。

    第十四條：中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)簽發(fā)的《家庭服務(wù)員崗前培訓(xùn)證書》工本費(fèi)20元/本。作為崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)單位應(yīng)根據(jù)機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，對(duì)參加培訓(xùn)人員的收費(fèi)不得超過200元/人，更不得巧立名目隨意收費(fèi)。如果擅自制定價(jià)格，影響協(xié)會(huì)和行業(yè)聲譽(yù)，出現(xiàn)問題一切責(zé)任自行承擔(dān)。

    第十五條：中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)證書因故遺失，原持證人可到培訓(xùn)單位申請(qǐng)補(bǔ)辦。

    第四章 管理與監(jiān)督

    第十六條：中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理證書申請(qǐng)單位的信息統(tǒng)計(jì)工作和培訓(xùn)實(shí)施工作，按照工作需要不定期派人到各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)巡查指導(dǎo)，以做好跟蹤服務(wù)工作，確保會(huì)員單位培訓(xùn)質(zhì)量。 

    第十七條：中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)、考核、發(fā)證等相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)并適時(shí)制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)及考題等相關(guān)工作。

   第五章   罰 則

    第十八條：禁止偽造、涂改中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)證書。如出現(xiàn)涂改、偽造、騙取證書現(xiàn)象或發(fā)現(xiàn)有違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定及本辦法的會(huì)員單位，中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)一經(jīng)查實(shí)，一律收繳、注銷證書資格，并對(duì)相關(guān)個(gè)人和單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者取消申請(qǐng)證書資格或除名會(huì)員單位資格。

    第十九條：被授權(quán)專項(xiàng)培訓(xùn)的單位必須與中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)簽定責(zé)任書。如果培訓(xùn)單位不能保證培訓(xùn)考核質(zhì)量或未履行相應(yīng)職責(zé)與義務(wù)，中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)將責(zé)令限期改正，書面批評(píng)，直至取消其授權(quán)?！秾ｍ?xiàng)培訓(xùn)合格證書》由中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)簽發(fā)，采取誰(shuí)培訓(xùn)誰(shuí)負(fù)責(zé)的辦法區(qū)分責(zé)任，強(qiáng)化管理。培訓(xùn)單位要負(fù)責(zé)培訓(xùn)和考核質(zhì)量。對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量低下，管理混亂，申報(bào)不實(shí)的授權(quán)單位，中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)將取消授權(quán)資格并進(jìn)行網(wǎng)上通報(bào)，對(duì)違反本辦法或國(guó)家相關(guān)法規(guī)的依法追究其負(fù)責(zé)人責(zé)任和單位責(zé)任。

    第六章 附 則

    第二十條：《家庭服務(wù)員崗前培訓(xùn)證書》和《專項(xiàng)培訓(xùn)合格證書》全國(guó)通用，證書管理按本辦法規(guī)定執(zhí)行。本辦法自2013年10月17日起實(shí)行。相關(guān)問題由中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書處負(fù)責(zé)解釋。

                                   中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)

                                   2013年 10 月 17 日