什么是住房公積金？

 答：住房公積金是指國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)、民辦非企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其在職職工逐月繳存的支持職工解決自住住房問(wèn)題的具有保障性、互助性和強(qiáng)制性的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，住房公積金由在職職工和所在單位繳存，繳存的住房公積金進(jìn)入職工住房公積金賬戶，并屬于職工個(gè)人所有。

“在職職工”的范圍是什么？

 答：在職職工是指和用人單位建立或者經(jīng)調(diào)解組織、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、人民法院認(rèn)定存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，并由單位支付工資的在崗從業(yè)人員，以及國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等單位中按照編制管理的在職工作人員。

一個(gè)人可以有多個(gè)住房公積金賬戶嗎？

答：《住房公積金管理?xiàng)l例》規(guī)定，每個(gè)職工只能有一個(gè)住房公積金賬戶。

 職工個(gè)人通過(guò)住房公積金網(wǎng)上辦事大廳可以辦理哪些業(yè)務(wù)？

 答：繳存職工可使用個(gè)人密碼登錄市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳后，辦理以下業(yè)務(wù)：

　?。?）申報(bào)、預(yù)約個(gè)人核準(zhǔn)類信息變更、公積金提取及申請(qǐng)。

　　（2）變更個(gè)人備案類信息，也可查詢和打印個(gè)人信息，包括個(gè)人繳存明細(xì)、公積金貸款還款明細(xì)等。

　?。?）已簽訂《深圳市住房公積金業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)協(xié)議》的，可在我中心網(wǎng)站登錄網(wǎng)上辦事大廳，直接辦理“非深戶離深銷戶提取”“退休銷戶提取”“租房提取”和“其他住房消費(fèi)提取”業(yè)務(wù)。

職工個(gè)人通過(guò)公積金服務(wù)熱線0755-12329可以辦理哪些業(yè)務(wù)？

答：職工在2012年12月18日以后簽訂了《深圳市住房公積金業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)協(xié)議》的，可通過(guò)0755-12329自助語(yǔ)音系統(tǒng)辦理“非深戶離深銷戶提取”“退休銷戶提取”“租房提取”和“其他住房消費(fèi)提取”業(yè)務(wù)。