人力資源成熟度模型(People Capability Maturity Model，PCMM）

        人力資源能力成熟度模型是基于人力資源管理的相關(guān)流程域構(gòu)成的一種分級提升的系統(tǒng)模型，是持續(xù)提高組織整體人力資源能力的指南。人力資源能力成熟度模型是由成熟度等級、與每個成熟度等級相對應(yīng)的流程域以及每個流程域的目標(biāo)和管理實(shí)踐構(gòu)成的。
 

       人力資源成熟度模型(People Capability Maturity Model，PCMM）
　     人力資源能力成熟度模型是美國卡耐基·梅隆的軟件工程研究所（SEI）開發(fā)的一個管理架構(gòu)，旨在幫助各類組織發(fā)展人力資源的成熟度，并突出與人力資源相關(guān)的核心問題。該理論架構(gòu)來源于人力資源、知識管理、組織發(fā)展等諸多方面的管理實(shí)踐，能夠指導(dǎo)組織改善人力資源管理流程，幫助組織提高人力資源成熟度，建立持續(xù)的人力資源發(fā)展規(guī)劃，設(shè)立優(yōu)先方案，并對人力資源發(fā)展及業(yè)務(wù)流程管理進(jìn)行有效整和，營造優(yōu)秀的組織文化氛圍。

         P-CMM以提高人力資源能力為核心；以持續(xù)改進(jìn)為根本思想；以過程管理和目標(biāo)管理為手段。

        P-CMM以提高人力資源能力為核心。

       人力資源能力可以界定如下：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，員工具有的一定的知識、技能和實(shí)際業(yè)務(wù)能力。人力資源能力表明了企業(yè)的執(zhí)行關(guān)鍵經(jīng)營活動的能力、執(zhí)行這些關(guān)鍵經(jīng)活動可能產(chǎn)生的結(jié)果、在工作能力和技術(shù)方面的投資所帶來的潛在收益。

        P-CMM以持續(xù)改進(jìn)為根本思想。

        提高人力資源能力不是一朝一夕的事情。由于企業(yè)的資源條件、所處的發(fā)展階段、規(guī)模大小等因素，不可能在短期內(nèi)同時采取許多先進(jìn)、復(fù)雜的人力資源管理措施，在人力資源能力持續(xù)改進(jìn)的某一階段，只能采取少數(shù)幾個關(guān)鍵的人力資源管理措施，處理少數(shù)幾個關(guān)鍵的人力資源管理矛盾。同時，這些矛盾與措施彼此之間具有一定的邏輯性，只有當(dāng)組織行為發(fā)生某種相應(yīng)的變化以支持人力資源能力的提高，這種提高才會有效而持久。因此，提高人力資源管理水平不能一蹴而就，必須分階段逐步進(jìn)行。

       P-CMM以過程管理和目標(biāo)管理為手段。

       P-CMM把人力資源能力成熟度分為5個等級，這5個等級既構(gòu)成了一個過程系列，又構(gòu)成了的一個又一個的階段目標(biāo)。從長期來看，這5個階段是企業(yè)進(jìn)行人力資源能力成熟度提升所必須經(jīng)歷的5個階段；從短期來看，某一階段就是企業(yè)必須達(dá)成的階段目標(biāo)。同時，在達(dá)到階段目標(biāo)的過程中，有一系列的具體目標(biāo)，指引人力資源實(shí)踐活動的進(jìn)行，有一系列的最佳實(shí)踐供參考。因此，人力資源能力成熟度的提升，是過程管理與目標(biāo)管理相結(jié)合的結(jié)果。

        P-CMM的十項(xiàng)原則

       1、在一個成熟組織內(nèi)，專業(yè)人員能力與組織的經(jīng)營績效密切相關(guān)
       2、人力資源能力是競爭力基礎(chǔ)和企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢的源泉
       3、人力資源能力必須與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致
       4、知識密集型工作的重心已從工作元素轉(zhuǎn)至工作能力上
       5、要從多方面評估和提高能力，包括個人能力、團(tuán)隊(duì)能力、人力資源能力及組織能力
       6、組織要投資于那些對企業(yè)核心競爭力至關(guān)重要的人力資源能力
       7、運(yùn)營管理的水平和質(zhì)量與人力資源能力息息相關(guān)
       8、人力資源能力的提高可以通過一系列成功實(shí)踐和程序來實(shí)現(xiàn)
       9、在人力資源能力提高過程中，組織負(fù)責(zé)提供機(jī)會，員工負(fù)責(zé)利用機(jī)會
      10、技術(shù)創(chuàng)新及組織變革的速度很快，組織必須持續(xù)發(fā)展人力資源能力，并不斷發(fā)展新的能力。