特區(qū)報訊（記者 徐興東 吳緒山 通訊員 劉毅）記者從中國鐵路廣州局集團有限公司獲悉，10月11日，梅汕鐵路將正式開通運營，世界客都“梅州”將結束不通高鐵的歷史，每天將有44趟動車組列車往返于梅州至廣州、深圳、汕頭、珠海、宜昌、廈門等地，梅州至廣州、深圳最快僅需3小時25分和2小時52分。

梅州至深圳每天10趟動車往返

梅汕鐵路正線全長122.4公里，設計時速250公里。線路北起梅州市梅州西站，途經(jīng)梅州、揭陽、潮州三市，在潮州市潮汕站與杭深鐵路接軌，全線設梅州西、畬江北、建橋、豐順東、揭陽、揭陽機場、潮汕站7個車站。梅汕鐵路開通，標志著粵東北地區(qū)接入了全國高鐵網(wǎng)，鐵路沿線區(qū)域?qū)⒏憬莸厝谌牖浉郯拇鬄硡^(qū)經(jīng)濟生活圈。

開通運營初期，梅汕鐵路每日開行44趟動車組列車，其中梅州往返廣州12趟，往返深圳10趟，往返潮汕站8趟，往返汕頭8趟，往返珠海、廈門、宜昌各2趟。記者梳理發(fā)現(xiàn)，深圳市民從深圳北前往梅州，最早可乘坐的車次為為D7314，早上6：30出發(fā)，9：55抵達梅州西站；最晚車次為由廣州南開往梅州西的G6357/60次，列車途經(jīng)深圳北的時間為晚上21：20，次日00：15抵達梅州西站。而如果是從梅州前往深圳，最早可乘坐的車次為梅州西開往廣州南的G6351/0次，列車早上6：35自梅州發(fā)車，9：45抵達深圳北站；最晚車次為D7317，18：05自梅州西發(fā)車，21：28到達深圳北。此外，由梅州往返廣州、珠海、深圳北的車次，部分也會在深圳坪山站停靠。

至于票價方面，在開通運營初期，行經(jīng)梅汕鐵路的各趟列車，將根據(jù)不同運行區(qū)間、運行時間和停站情況，實行6折、7.5折、8折、8.5折、9折五種折扣票價。其中，梅州西至潮汕6折二等座票價為43元，梅州西至廣州南7.5折二等座票價為235.5元，梅州西至深圳北7.5折二等座票價為161元。據(jù)介紹，鐵路部門還將根據(jù)客流、時段等因素，實施不同折扣的市場化動態(tài)票價調(diào)整。

旅客可刷手機或身份證乘車

梅汕鐵路是廣東省內(nèi)繼廣珠城際、江湛鐵路之后第三條試點電子客票的線路，沿線7個車站均為實施電子客票的試點車站。在梅汕鐵路開通運營首日，電子客票系統(tǒng)將同步投入使用。乘車區(qū)間在以上7個試點車站范圍內(nèi)的旅客，通過12306網(wǎng)站或手機APP購票后，不再需要換取紙質(zhì)車票，可直接通過“刷手機”或“刷身份證”進站乘車，旅客購票、進站將更加方便快捷。

據(jù)了解，旅客可通過12306網(wǎng)站、車站售票窗口和具備發(fā)售電子客票條件的鐵路客票銷售代理點購買鐵路電子客票。旅客通過12306.cn網(wǎng)站（含手機APP）購票成功后，可通過網(wǎng)站自行打印或下載購票信息單，也可到實施鐵路電子客票的車站指定窗口打印。旅客通過車站窗口、自動售票機購票成功后，車站售票窗口、自動售票機打印購票信息單。旅客如需接收列車運行變更信息，可在購票時登記購票人或乘車旅客的手機號碼。

值得注意的是，購買電子客票后，鐵路運輸企業(yè)不再提供紙質(zhì)車票，可提供購票信息單和報銷憑證。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證使用，旅客持購票時所使用的有效身份證件原件進站乘車。

溫馨提示

一、如何在梅汕鐵路沿線車站購買、使用學生票和殘疾軍人票？

答：1.符合購買學生票、殘疾軍人票條件的旅客，乘車前應到車站指定售票窗口辦理一次本人居民身份證件與學生優(yōu)惠卡或殘疾軍人優(yōu)惠證件的核驗手續(xù)（學生票需每學年乘車前辦理一次），通過核驗手續(xù)的旅客購票后可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續(xù)。

2.鐵路工作人員有權在車站和列車核對其減價優(yōu)惠（待）憑證。

3.持學生票、殘疾軍人票的旅客，乘車前未辦理或未通過核驗手續(xù)的不予進站乘車。

二、如何使用電子客票進站乘車？

答：1.使用居民身份證（含中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留證、港澳臺居民居住證）、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可識讀證件購票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機辦理實名制驗證、進出站手續(xù)。

2.使用其他證件購票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道辦理驗證、進出站手續(xù)。

3.持兒童票的旅客，須憑購票時所使用的本人或同行成年人的有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。

4.完成核驗的學生或殘疾軍人，可憑購票身份證件原件通過自助閘機辦理進出站檢票手續(xù)。

5.在12306網(wǎng)站（含手機APP）注冊用戶且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客，可憑12306手機APP生成的動態(tài)二維碼，直接通過自助閘機辦理進出站檢票手續(xù)。

三、電子客票如何改簽、退票？

答：1.旅客使用電子支付方式通過車站售票窗口、12306.cn網(wǎng)站和鐵路代售點購買的鐵路電子客票，均可通過12306.cn網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

2.在12306.cn網(wǎng)站注冊且通過“鐵路12306”手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客，也可通過12306.cn網(wǎng)站辦理其他人使用電子支付方式在車站售票窗口、12306.cn網(wǎng)站和鐵路代售點為其購買的電子客票改簽、退票手續(xù)。但已打印報銷憑證的旅客，應到車站指定窗口按規(guī)定辦理。

3.旅客使用現(xiàn)金方式購買的鐵路電子客票，須到車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

4.已打印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續(xù)時，須將報銷憑證收回。

四、使用電子客票怎么領取發(fā)票（報銷憑證）？

答：1.旅客如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口換取報銷憑證。

2.超過30日時可撥打電話12306辦理，并在原票面發(fā)站或到站換取。

3.報銷憑證與車票不同，不能作為乘車憑證使用，票面無車廂席位信息，且注有“僅供報銷使用”字樣。

4.報銷憑證若發(fā)生遺失不能重新補辦。為方便旅客在線辦理電子客票改簽、退票手續(xù)，建議旅客于旅行結束出站后再根據(jù)需要打印發(fā)票（報銷憑證），妥善保管，防止遺失。

五、使用電子客票，如何獲取車廂席位信息？

答：1.通過互聯(lián)網(wǎng)（含手機APP）購買電子客票的旅客可查詢12306賬戶訂單、手機購票短信，或在窗口、自動售票機打印購票信息單。

2.通過車站窗口、代售點或自動售票機購買電子客票的旅客可查看購票信息單，若遺失的還可再次打印。購票時提供了手機號碼的旅客還可查看手機購票短信。

3.旅客出示購票時所使用的證件，車站的服務臺、售票窗口、客運人工驗證口、檢票口以及列車客運人員也可為旅客提供查詢席位信息服務。