醫(yī)保移動支付試點(diǎn)工作是市人力資源保障局貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》(國發(fā)[2015]40號)要求、實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”益民服務(wù)的重要舉措。通過實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動支付,加快發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的社會保障服務(wù),創(chuàng)新政府服務(wù)模式,提升政府管理水平。據(jù)悉,是全國首個(gè)通過互聯(lián)網(wǎng)渠道完成醫(yī)保移動支付的城市。此次試點(diǎn)工作由市人力資源保障局聯(lián)合多家互聯(lián)網(wǎng)支付公司及試點(diǎn)醫(yī)院合力打造醫(yī)保移動支付平臺,顛覆了傳統(tǒng)就醫(yī)流程,進(jìn)一步破解群眾看病難題。借助移動互聯(lián)網(wǎng)公司的支付技術(shù)及風(fēng)控體系,一鍵完成醫(yī)保與自費(fèi)的移動支付。
保險(xiǎn)的參保人通過合作方的支付平臺(支付寶、微信、平安壹錢包)綁定加載金融功能的社會保障卡后,即可通過手機(jī)完成醫(yī)保的門診掛號和繳費(fèi),避免長時(shí)間排隊(duì),有效緩解醫(yī)院人滿為患的現(xiàn)象,提升就診效率和就醫(yī)體驗(yàn)。
醫(yī)保移動支付試點(diǎn)業(yè)務(wù)范圍包括試點(diǎn)醫(yī)院的普通門診掛號和繳費(fèi)業(yè)務(wù),不包含特病、特檢、健康體檢、預(yù)防接種、重疾等特殊門診。生育保險(xiǎn)的移動支付暫不支持。
在試點(diǎn)初期,市人力資源保障局根據(jù)醫(yī)院的信息化改造難度、就診量等因素選擇了十七家試點(diǎn)醫(yī)院。為鼓勵(lì)市場化競爭,醫(yī)院可以自由選擇一家或多家支付公司作為醫(yī)保移動支付的平臺。目前具備試點(diǎn)條件的醫(yī)院及所選擇的支付渠道情況詳見附件1。
我市醫(yī)療保險(xiǎn)參保人如需到上述醫(yī)院就診,可使用對應(yīng)的支付平臺及就診app,體驗(yàn)掛號醫(yī)保在線支付及診間醫(yī)保繳費(fèi)所帶來的便利。
作為以地市為單位首個(gè)發(fā)布醫(yī)保移動支付的城市,深圳市人力資源保障局建設(shè)的醫(yī)保移動支付平臺亮點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)了社會保障卡綁定管理、支付渠道管理、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)移動支付管理等多個(gè)功能,確保移動端支付的每一筆交易都受到監(jiān)管。在試點(diǎn)期間市人力資源保障局和支付公司、醫(yī)院將共同探索就醫(yī)流程、監(jiān)管方式及信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性。一旦時(shí)機(jī)成熟,市人力資源保障局將向全市所有定點(diǎn)醫(yī)院開放醫(yī)保移動支付。
醫(yī)療保險(xiǎn)的移動支付試點(diǎn)工作目前只是第一步,接下來市人力資源保障局將逐步探索擴(kuò)大移動支付的使用場景,例如擴(kuò)大到生育保險(xiǎn)、大病門診、住院、社康門診、藥店取藥等。在保障醫(yī)?;鸷侠碛行еС龅耐瑫r(shí),更加方便群眾就醫(yī)。
附件1:
序號 | 醫(yī) 院 | 支付方 | 進(jìn) 度 |
1 | 深圳市人民醫(yī)院 | 平安壹錢包 | 已上線 |
2 | 深圳市第二人民醫(yī)院 | 支付寶 | 6月下旬上線 |
3 | 北京大學(xué)深圳醫(yī)院 | 支付寶 | 已上線 |
平安壹錢包 | 已上線 | ||
4 | 深圳市中醫(yī)院 | 支付寶 | 已上線 |
平安壹錢包 | 已上線 | ||
5 | 深圳市第三人民醫(yī)院 | 支付寶 | 已上線 |
6 | 香港大學(xué)深圳醫(yī)院 | 支付寶 | 正在對接 |
微信支付 | 正在對接 | ||
7 | 南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院 | 支付寶 | 正在對接 |
微信支付 | 正在對接 | ||
平安壹錢包 | 正在對接 | ||
8 | 深圳市婦幼保健院 | 支付寶 | 正在對接 |
9 | 深圳市眼科醫(yī)院 | 支付寶 | 6月下旬上線 |
10 | 深圳市兒童醫(yī)院 | 支付寶 | 正在對接 |
11 | 羅湖區(qū)人民醫(yī)院 | 支付寶 | 正在對接 |
平安壹錢包 | 正在對接 | ||
12 | 南山區(qū)人民醫(yī)院 | 支付寶 | 已上線 |
微信支付 | 6月中下旬上線 | ||
13 | 南山區(qū)婦幼保健院 | 支付寶 | 已上線 |
微信支付 | 6月中下旬上線 | ||
14 | 南山區(qū)慢性病防治院 | 支付寶 | 已上線 |
微信支付 | 6月中下旬上線 | ||
15 | 南山區(qū)蛇口人民醫(yī)院 | 支付寶 | 已上線 |
微信支付 | 6月中下旬上線 | ||
16 | 南山區(qū)西麗人民醫(yī)院 | 支付寶 | 已上線 |
微信支付 | 6月中下旬上線 | ||
17 | 龍華新區(qū)中心醫(yī)院 | 支付寶 | 正在對接 |
附件2 :
溫馨提示
一、參保人需辦理金融卡才能使用醫(yī)保移動支付。
為了保障醫(yī)保基金的安全,在通過支付平臺綁定社??ǖ沫h(huán)節(jié)中,需要進(jìn)行銀行端+社保端雙實(shí)名認(rèn)證,確保參保人醫(yī)保賬戶不被他人盜用,因此參保人需辦理加載金融功能的社會保障卡才能體驗(yàn)醫(yī)保的移動支付。綁定銀行賬戶主要用于實(shí)名認(rèn)證,醫(yī)療費(fèi)用中的自費(fèi)部分不強(qiáng)制使用該金融賬戶進(jìn)行支付。
二、通過手機(jī)支付了,就診的時(shí)候是否不用攜帶社保卡?
為防止醫(yī)保賬戶套現(xiàn)及非持卡人就醫(yī)的行為,保障醫(yī)?;鸷蛥⒈H说膫€(gè)人賬戶安全,試點(diǎn)期間仍保留醫(yī)生核卡環(huán)節(jié),請參保人就診時(shí)向首診醫(yī)生出示社???。
三、手機(jī)支付完成后,如何索取發(fā)票?
支付成功后如需索取發(fā)票,請根據(jù)手機(jī)指引,或咨詢醫(yī)院前臺工作人員,到指定的窗口或自助設(shè)備進(jìn)行打印。
四、通過移動平臺進(jìn)行掛號支付及診間繳費(fèi),如何辦理退號和退費(fèi)?
退號和退費(fèi)能否通過移動端操作,依賴于各家醫(yī)院的系統(tǒng)。目前大部分醫(yī)院支持在預(yù)約規(guī)定的就診時(shí)間前進(jìn)行移動端退號;其他情況的退號及移動端診間退費(fèi)操作,都需要窗口審核,因此要到掛號收費(fèi)窗口辦理。具體情況需咨詢各家醫(yī)院、就醫(yī)平臺或支付平臺。
五、目前的移動支付端均不支持預(yù)約掛號,是否有計(jì)劃實(shí)現(xiàn)解決。 目前醫(yī)保的移動支付僅能支持當(dāng)天號源,通過掛號預(yù)約平臺預(yù)約掛號的用戶,暫時(shí)需要線下繳費(fèi)。我們會督促醫(yī)院和就醫(yī)平臺改善系統(tǒng),預(yù)計(jì)會在7月初各家醫(yī)院逐步實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號。
六、生育保險(xiǎn)的參保人能否使用移動平臺進(jìn)行掛號繳費(fèi)?
目前移動支付僅限醫(yī)療保險(xiǎn)的普通門診,生育保險(xiǎn)暫不支持。請生育保險(xiǎn)參保人尤其是產(chǎn)前檢查的孕婦特別關(guān)注。如無意中使用移動平臺掛號和繳費(fèi),將會使用醫(yī)保個(gè)人賬戶進(jìn)行支付,請發(fā)現(xiàn)后盡快去醫(yī)院收費(fèi)窗口進(jìn)行退費(fèi)及補(bǔ)記賬,具體需咨詢各家試點(diǎn)醫(yī)院。