企業(yè)文化是公司不斷發(fā)展壯大的軟實力,只有建設(shè)落地的企業(yè)文化,才是具有強生命力的企業(yè)文化。
正所謂“以文化人,以文興企”,企業(yè)文化對企業(yè)的影響是多方面的,也存在間接的影響。企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力有著重要影響。無論是來自于技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù),異或是人才、創(chuàng)新、知識等方面的企業(yè)核心競爭力,它們的內(nèi)在力量也都是企業(yè)文化。企業(yè)核心競爭力的形成、維持和提升也都離不開企業(yè)文化。
而企業(yè)文化如何完美的落地,得以貫徹實施,使企業(yè)文化能在企業(yè)中發(fā)揮優(yōu)勢,更是需要一些深入研究的。企業(yè)文化的落地實施是一個不斷完善的過程,針對企業(yè)文化落地實施的企業(yè)文化研討營和企業(yè)文化大討論也是一個持續(xù)不斷的過程,在整個企業(yè)文化落地實施過程中,通過不斷地研討、討論,不斷地深入企業(yè)文化的落地。
企業(yè)文化落地不是企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果,而是企業(yè)文化建設(shè)中的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)文化建設(shè)是不斷的建設(shè)、宣貫、落地的循環(huán)。在落地實施的基礎(chǔ)上再建設(shè)、再宣貫、再落地,呈螺旋狀地不斷循環(huán)發(fā)展,才能真正的建設(shè)好企業(yè)的文化。企業(yè)文化落地規(guī)劃既是企業(yè)文化建設(shè)前一階段的落地過程,又是企業(yè)文化建設(shè)下一階段的診斷前提。
就此簡單分析一下企業(yè)文化無法落地
自企業(yè)文化引入我國以來,一些企業(yè)成功的向企業(yè)文化管理過渡,但是,成功的畢竟是少數(shù),摸索中出現(xiàn)了一些問題。造成企業(yè)文化實施推進的困境,主要從兩方面分析:
1.企業(yè)文化建設(shè)缺乏“執(zhí)行”意識。中國自古以來就倡導(dǎo):不要眼高手低、好腦子不如爛筆頭,都在強調(diào)去做去實踐的重要性。我們看到,許多企業(yè)在辯證的“拿來”的同時也在創(chuàng)造,中國企業(yè)并不缺少先進、值得肯定的經(jīng)營理念,缺少的就是執(zhí)行的意識和力度,誤把文化建設(shè)開端當成結(jié)束,導(dǎo)致一切理念、價值觀都無法升華為員工的共同意識。
2.缺少推進機制與執(zhí)行機制支持。有些企業(yè)的經(jīng)營理念很先進,但并不是被所有員工所認同。不同志、不同道的員工與企業(yè)價值觀背離,與企業(yè)文化南轅北轍,越走越遠。出現(xiàn)這種問題的關(guān)鍵原因就在于實施缺乏科學(xué)的推進、執(zhí)行機制,沒有建立相應(yīng)的與激勵系統(tǒng),導(dǎo)致文化推行舉步維艱。
企業(yè)文化落地還可以從傳播渠道建設(shè)和轉(zhuǎn)變觀念上做功夫。
傳播渠道對于文化落地的重要性在于,企業(yè)文化首先是企業(yè)家或者是企業(yè)家群體的文化,只有企業(yè)家或企業(yè)家群體利用自身決策上的優(yōu)勢,充分考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境等因素,才能有效地提煉出企業(yè)核心價值觀等文化理念,之后是如何將企業(yè)家文化或企業(yè)家群體文化宣貫落地的過程,包括在宣貫落地中進行反復(fù)的審定與反饋,成為員工認同、認可的文化。 組織方面:無論是《法》、《工會法》,還是2008年1月1日實施生效的《勞動合同法》,都把職工代表大會作為職工參與企業(yè)管理,實現(xiàn)企業(yè)民主管理的形式,尤其是《勞動合同法》更突出強調(diào)了這種形式的重要性與必要性。
載體方面:行業(yè)在日常的管理中已經(jīng)建立了良好的制度與機制來保證企業(yè)信息的傳導(dǎo),如企業(yè)日常工作上的溝通,還有信訪、舉報等非正式的信息溝通。這些同樣在企業(yè)文化建設(shè)中都是重要的渠道載體。企業(yè)文化建設(shè)中的渠道也需要載體來保證文化的落地,借助企業(yè)日常的管理機制與制度,我們將企業(yè)文化建設(shè)中的渠道建設(shè)載體區(qū)分為網(wǎng)絡(luò)模式與傳統(tǒng)模式。
群眾方面:群眾永遠是最富創(chuàng)造力的,基層也應(yīng)當是文化最豐富的。要重視豐富基層文化,為員工提供展示智慧與文化活力的平臺。只有基層的文化充滿活力,才能在基層廣大干部職工中形成良好的文化氛圍進而保證員工樂于表達自身對文化的理解,為強化決策層與基層廣大員工的溝通起到關(guān)鍵的引導(dǎo)作用。同時,充滿活力的基層文化,可以豐富企業(yè)核心價值觀的內(nèi)涵,為企業(yè)核心價值觀等文化理念在基層的落地找準員工這一群眾智慧。
認識方面:渠道的建設(shè)應(yīng)當從企業(yè)文化創(chuàng)建伊始就注重的,這是一個觀念認識上的問題。在文化創(chuàng)建中,企業(yè)基于自身內(nèi)外部環(huán)境發(fā)現(xiàn)變化而對企業(yè)自身內(nèi)部文化資源進行的整合、提升,是一個文化起飛的過程,在這個過程中,就必須做到以員工為主體進行文化資源的整合與提升, 企業(yè)文化不是用來束之高閣的,而必須落到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營這片土壤上,從而“落地生根”,但文化在落地中,除了內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、顯化于物之外,更要從轉(zhuǎn)變觀念開始,只有正確的轉(zhuǎn)變觀念,才有務(wù)實的企業(yè)文化建設(shè)。
一、人本文化視覺下的觀念轉(zhuǎn)變
企業(yè)文化必須堅持以人為本的建設(shè)原則,在企業(yè)文化建設(shè)中充分依靠員工、尊重員工,做到以員工為主體進行企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化的落地,則關(guān)鍵在于員工是否認知、認同,是否言行一致,但無論是文化的認知認同,還是言行一致,都是一個通過文化的整合提升從而積極塑造和改變員工思維習慣與行為方式的過程,只有盡可能地實現(xiàn)員工思維習慣與行為方式的統(tǒng)一性,企業(yè)文化建設(shè)才是富有效率而具有成效的。因此,企業(yè)文化建設(shè)中的轉(zhuǎn)變觀念,也是一個以人本文化的視覺來思考的問題。
1.從假設(shè)到實證。企業(yè)在文化建設(shè)中,通過調(diào)研、診斷、或借助外力,或以我為主,提煉提升企業(yè)的文化理念,在文化理念未通過宣貫“落地生根”時,都是一種假設(shè),假設(shè)這樣的文化理念是符合企業(yè)自身特殊性,是可以被廣大員工接受的??茖W(xué)的假設(shè)可以通過文化的宣貫“落地生根”,從而實現(xiàn)文化理念從假設(shè)到實證的轉(zhuǎn)變,也是將企業(yè)決策層的文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的文化理念與行為規(guī)范,從而將“企業(yè)家的文化”升華為“企業(yè)文化”的過程。但理念的假設(shè)并不必然成為實證,在文化理念的宣貫中,企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念有可能被束之高閣,無法落地,這是因為文化理念的提出并不一定就是適合企業(yè)的,對此,需要企業(yè)重新審視自身的文化理念,進行積極的修正、完善與提升。
2.系統(tǒng)變革與有機變革相結(jié)合。企業(yè)所提倡的文化理念是傳承歷史,立足現(xiàn)在,展望未來的,是一個積極的辯證揚棄過程,傳承優(yōu)秀的企業(yè)文化基因,吸收適合的外來文化因子,都包含著創(chuàng)新與改變,基于這樣的文化創(chuàng)新與改變,企業(yè)的制度、組織結(jié)構(gòu)、運行機制等都有可能發(fā)生改變,直接體現(xiàn)的是企業(yè)可能發(fā)生系統(tǒng)的變革、有機的變革。系統(tǒng)的變革在于領(lǐng)導(dǎo)者的強有力推動,有機變革則可以有效地調(diào)動廣大員工的活力,把兩者結(jié)合,是文化落地中必須要堅持的,只有這樣才能做到以人為本,而又科學(xué)有效。
二、企業(yè)文化是為了改進績效,而不是取悅員工
行業(yè)的文化建設(shè)必須跳出為文化而文化的局限,以大文化的視覺看待行業(yè)文化建設(shè),把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理緊密結(jié)合起來,明確企業(yè)文化建設(shè)的實踐意義,即企業(yè)文化建設(shè)的目的是為了改進企業(yè)的績效,提升管理的效率,而不是僅僅為了取悅員工。
1.管理的人性化而不是管理的任性化。企業(yè)文化建設(shè)必須堅持以人為本的原則,企業(yè)的管理也必須堅持以人為本的原則,在文化的落地,轉(zhuǎn)變員工的觀念同樣必須堅持以人為本。但企業(yè)在人性化管理的同時,必須明確避免管理的任性化。就文化落地中的觀念轉(zhuǎn)變問題來看,轉(zhuǎn)變員工的觀念,使之適合企業(yè)文化理念所倡導(dǎo)的思維習慣與行為方式,所適用的方式籠統(tǒng)地區(qū)分包括了激勵與約束兩種方式,在堅持人性化管理原則的前提下,企業(yè)更需要通過強有力的制度要求,以約束的方式確保員工轉(zhuǎn)變觀念,這是人本文化視覺下,企業(yè)積極改變員工觀念與行為習慣的有效補充方式。
2.美麗的企業(yè)文化,務(wù)實的企業(yè)文化。行業(yè)的文化建設(shè)注重從中華傳統(tǒng)文化、地域文化、時代精神、行業(yè)文化中吸收優(yōu)秀的文化基因,以美麗的文化來激發(fā)員工對文化的認同,形成了個性十足、豐富多彩的企業(yè)文化。但行業(yè)的文化建設(shè)必須堅持科學(xué)的建設(shè)原則,尊重企業(yè)文化建設(shè)規(guī)律,打造務(wù)實的企業(yè)文化。兩者的結(jié)合是企業(yè)文化是否具備持久生命力,是否能有效引導(dǎo)員工、助推企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
三、員工參與企業(yè)文化建設(shè)不能只有好奇心、新鮮感
企業(yè)文化建設(shè)必須堅持全員參與,以人為本,但全員參與企業(yè)文化建設(shè)不能只是因為員工的好奇心與新鮮感。在行業(yè)當前文化建設(shè)的良好氛圍下,員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情必須被激發(fā),只有真正地提升員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性與主動性,才能發(fā)揮員工在文化建設(shè)中的創(chuàng)造力,真正做到全員參與,以人為本。
隨著社會的發(fā)展,人們的思維方式已經(jīng)發(fā)生變化,充分意識到文化是一種資源。將“企業(yè)文化進行到底”,真正“落地”并發(fā)揮出它應(yīng)有的巨大力量和實用價值。
企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,需要公司從上至下全員參與,持續(xù)常態(tài)化重視并加強公司的企業(yè)文化建設(shè),保持公司企業(yè)文化建設(shè)更好順利落地正?;?/span>