1、 什么是“12368”平臺

“12368”是最高人民法院確定的，全國通用的人民法院司法信息公益服務(wù)號碼。當(dāng)事人在本地的，直接撥打“12368”；在外地的，需撥打“本地區(qū)號+12368”。

2、 12368平臺的具體功能有哪些？

   12368平臺建設(shè)包括語音平臺和短信平臺兩個(gè)方面。語音平臺包括人工應(yīng)答及案件信息查詢、訴訟指南查詢、訴訟費(fèi)用查詢、審理期限查詢、庭審程序查詢、案件管轄查詢、風(fēng)險(xiǎn)提示查詢和司法救助查詢等8項(xiàng)自動應(yīng)答項(xiàng)目。短信平臺方面，在立案、庭審、程序轉(zhuǎn)換、承辦人變更、案件中止、審限變更、鑒定（評估、審計(jì)）、結(jié)案等8個(gè)階段設(shè)立了13種自動向當(dāng)事人發(fā)送流程節(jié)點(diǎn)短信的情形。

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