我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由工業(yè)主導(dǎo)向服務(wù)業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)對力的吸納能力表現(xiàn)出越來越強勁的勢頭，容量大的服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，為實現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)提供了有力支撐。相信隨著職業(yè)條件的改善，會有更多的人入職服務(wù)行業(yè)。

中國就業(yè)技術(shù)指導(dǎo)中心近日發(fā)布《2019年第三季度全國招聘求職100個短缺職業(yè)排行》，營銷員、收銀員、餐廳服務(wù)員、保安員、保潔員、商品營業(yè)員、家政服務(wù)員、車工、焊工、裝卸搬運工排名前十。這個結(jié)果令許多人感到不解——不是說市場最需要也最搶手的是高技能人才嗎？怎么這個排行榜靠前的都是日常所見入職門檻并不高，就業(yè)也不難的職業(yè)呢？細(xì)想想，其實不意外。

入職門檻低，表明職業(yè)技能要求不高；就業(yè)不難，工資自然較低；而且，這些職業(yè)基本上都是以人為服務(wù)對象的，而人又是千差萬別且最會挑剔的，服務(wù)不好就會被投訴、被處罰，甚至被裁員，如此這般，有多少人愿意拿著低工資去“伺候人”還要“看人臉色”呢？所以很多人，特別是年輕人越來越不愿意入職服務(wù)業(yè)，某些服務(wù)崗位出現(xiàn)招聘求職短缺也不算反常。一些地方降低城市入戶門檻，其實也是為了解決服務(wù)業(yè)新增勞動力短缺問題。

這種情況能否改變呢？答案是肯定的。這里不妨先做個比較。在這次排行的100個招聘短缺職業(yè)中，細(xì)心讀者發(fā)現(xiàn)，沒有人們生活中常見的“快遞小哥”與“外賣騎手”。按說，同樣入職門檻不高，同樣不需要多少技能，同樣是為他人提供服務(wù)，同樣要“看人臉色”，而且要風(fēng)里來雨里去，論辛苦比那幾個排行在前的缺人職業(yè)有過之無不及，為什么仍有人寧肯“跳槽”也愿加盟呢？有人說，原因很簡單——從事這兩個職業(yè)者，只要肯吃苦，肯付出，大致可以得到相應(yīng)回報，“送得多賺得多”，體現(xiàn)了“多勞多得”。這一條足以吸引求職者。

不過，快遞員、送餐員兩個職業(yè)之所以不缺人手，分配機制是重要因素，但不是唯一因素，相對寬松、自由的工作方式，加之從業(yè)者越來越自覺的服務(wù)意識和不斷提高的服務(wù)質(zhì)量，以此換得更高的職業(yè)報酬，形成了良性循環(huán)，才是這兩個職業(yè)不缺人的決定性因素。由此，其他招聘求職短缺的職業(yè)是否能夠從中學(xué)到一點什么，改善一下職業(yè)條件，增加職業(yè)吸引力呢？

從長遠(yuǎn)發(fā)展看，100個招聘短缺職業(yè)中，有42個與生活服務(wù)緊密相關(guān)，36個與生產(chǎn)制造緊密相關(guān)。這表明，勞動力市場不僅缺乏高技能人才，而且中低技能工作崗位同樣缺人。它既反映出當(dāng)前就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾，也預(yù)示著就業(yè)市場的空間潛力。隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為吸納就業(yè)的重點行業(yè)。盡管生產(chǎn)制造類職業(yè)具有舉足輕重的地位，今后短缺程度最高的應(yīng)該是與新技術(shù)、新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)緊密相關(guān)的高技術(shù)、高技能職業(yè)，然而，現(xiàn)實生活中，中低技能的工作同樣不可或缺，而且需求只能越來越多。招聘求職短缺職業(yè)排行，實際上反映了人們對高質(zhì)量服務(wù)和高品質(zhì)產(chǎn)品的內(nèi)在追求，而這也恰恰是技術(shù)進步和人工智能難以替代的。

我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由工業(yè)主導(dǎo)向服務(wù)業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)對勞動力的吸納能力表現(xiàn)出越來越強勁的勢頭，就業(yè)容量大的服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，為實現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)提供了有力支撐。相信隨著職業(yè)條件的改善，會有更多的人入職服務(wù)行業(yè)。

□張刃