下午5時，市行政服務大廳一片忙碌的景象，但現(xiàn)場井然有序，各個窗口的服務人員面帶笑容，熱情地為前來辦理業(yè)務的市民服務，由中央省市媒體組成的“推動高質量發(fā)展調研行”采訪團的記者們舉起鏡頭記錄下了這一畫面。7月12日，采訪團走進百行征信有限公司、深圳市行政服務大廳參觀采訪，實地感受深圳一流的營商環(huán)境。

每秒可查詢1.5萬筆征信信息

福田區(qū)是深圳的行政、金融、文化、商貿和國際交往中心，也是深圳高品質發(fā)展先鋒城區(qū)和高端產業(yè)集聚區(qū)。轄區(qū)商事主體達42.1萬戶（其中企業(yè)31.1萬戶），形成大企業(yè)“頂天立地”、中小企業(yè)“鋪天蓋地”的發(fā)展格局。

大中小企業(yè)集聚，建立完善的征信系統(tǒng)顯得尤為重要，位于福田區(qū)的百行征信有限公司（以下簡稱百行征信）應運而生。7月12日下午，“推動高質量發(fā)展調研行”采訪團一行來到該公司參觀采訪。據介紹，百行征信是經國務院征信業(yè)監(jiān)督管理部門行政許可批準設立的國內首家市場化個人征信機構，于2018年3月19日在深圳注冊成立。

雖然僅成立一年多，百行征信已成功研發(fā)并推出個人信用報告、特別關注名單和信息核驗平臺三款個人征信產品。百行征信已與976家機構簽訂了業(yè)務合作和信息共享協(xié)議，合作機構涵蓋互聯(lián)網金融、消費金融、中小金融和新金融等4大類18小類金融機構，與105家機構實現(xiàn)信息共享，目前個人征信生產系統(tǒng)采集借款人數逾6300萬，信貸賬戶數1億個。

“我們的個人征信主業(yè)務系統(tǒng)采用大數據技術，支持每秒1.5萬筆的征信信息查詢，系統(tǒng)一期設計數據存儲容量超過千億條，滿足全國所有適齡人群的處理需要。”該公司負責人向記者介紹道，自2019年5月5日正式面向機構提供查詢服務以來，累計查詢量超過700萬筆。目前已接入的部分頭部機構在查詢后均表示，這些數據對于提高信貸風控水平，防范多頭借貸、過度負債風險有顯著效果。

104個事項實現(xiàn)“秒批”

在深圳市行政服務大廳，通過隨機采訪市民、工作人員，采訪團切身感受到了在深圳辦事的便利。據工介紹，深圳市行政服務大廳集中進駐36個政府職能部門，市民可在此辦理1000余個市級政務服務事項。

2017年11月，深圳全面完成“一門式一網式”政府服務模式改革，實現(xiàn)政務服務模式的重大變革。全市政務服務事項按“應進必進”的要求進駐各級行政服務大廳，并實行綜合受理，讓市民辦事“只進一扇門、只找一個窗”。市、區(qū)兩級行政服務大廳共開設綜合窗口380個；74個街道共開設綜合窗口774個；645個社區(qū)黨群服務中心共開設綜合窗口1518個，“一窗受理”在各級行政服務大廳全面落實，服務效能顯著提升。

近年來，深圳按照“放管服”改革和“數字政府”綜合改革試點的要求，大力推進“互聯(lián)網+政務服務”改革和“數字政府”建設，推行“掌上政府、指尖服務、刷臉辦事”，推出了“秒批”“不見面審批”“全城通辦”等一系列改革措施。

其中，“秒批”是無人干預自動審批，即申請人網上提交申請信息，系統(tǒng)按照既定規(guī)則，通過數據共享實時比對核驗，自動做出審批決定，并將審批結果自動即時反饋申請人。2018年6月25日，深圳應屆畢業(yè)生引進和落戶實現(xiàn)“秒批”，取得良好效果，截至今年6月底，已通過“秒批”引入深圳的大學畢業(yè)生逾12萬人。2018年11月14日，市政府辦公廳印發(fā)《深圳市推廣“秒批”模式工作方案》，在全市推廣“秒批”模式。2019年2月28日，在職人才引進和落戶實現(xiàn)“秒批”，截至6月30日，全市共“秒批”引進在職人才3.65萬人，“秒批”引進留學生8500多人。

目前，深圳已有社會投資項目備案、網約車許可、個體工商戶注冊、企業(yè)投資項目備案、老齡津貼發(fā)放等104個量大高頻政務服務事項實現(xiàn)“秒批”。