連環(huán)追
南都記者暗訪男科醫(yī)院診療“套路”后,促進(jìn)衛(wèi)監(jiān)部門迅速行動(dòng)、查處有果。網(wǎng)友紛紛講述被坑血淚史,專業(yè)人士亦發(fā)表建議助力維權(quán),多家監(jiān)管部門的最終調(diào)查結(jié)果可期。但事件雖告一段落,如何避免陷入就醫(yī)騙局仍是市民最關(guān)心的問題,對于監(jiān)管漏洞、醫(yī)院營銷手段、診療責(zé)任認(rèn)定等方面的追問不應(yīng)停歇。
涉事醫(yī)院撤下不實(shí)宣傳
南都報(bào)道曝光三家存在涉嫌違規(guī)操作的男科醫(yī)院后,前日市衛(wèi)監(jiān)局已通報(bào)稱,將對三家醫(yī)院涉嫌的不同問題予以直接查處,或移交相關(guān)負(fù)責(zé)單位處理。昨日,南都記者來到男健泌尿外科門診部看到,該院大廳墻壁上的“戰(zhàn)略合作單位”、“簽約巡診專家”下方的宣傳牌已經(jīng)全部撤下。男健醫(yī)院一名林姓負(fù)責(zé)人表示,之前掛在墻上的一眾“合作單位”、“簽約專家”標(biāo)牌,確實(shí)并非全部都與醫(yī)院存在合作,“但我們過去不知道不可以掛,現(xiàn)在已經(jīng)都拿下來了”。
市衛(wèi)監(jiān)局此前通報(bào)稱,男健醫(yī)院存在的問題包括:衛(wèi)生技術(shù)人員佩戴未貼照片胸牌;聘用未辦理執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更手續(xù)的人員從事護(hù)理活動(dòng);未按規(guī)定分置廢物。對此,該負(fù)責(zé)人表示,執(zhí)法人員當(dāng)天查到有針頭和輸液管被棄置在同一膠袋內(nèi),可能是護(hù)士疏忽或是患者所為,當(dāng)天即已清理完畢。另外,醫(yī)護(hù)人員的一批新的合格胸牌正在定制中,涉事護(hù)士的相關(guān)手續(xù)也在加緊辦理,應(yīng)當(dāng)可在衛(wèi)監(jiān)局要求的7天之內(nèi)整改完。
市民揭套路:治療時(shí)加鐘
南都昨日追蹤報(bào)道出街后,又有多位市民報(bào)料反映在男科醫(yī)院的被坑經(jīng)歷。除投訴收費(fèi)高昂外,醫(yī)生牢掌“生殺大權(quán)”、病人迫于壓力也是一大要點(diǎn)。
市民楊先生稱,自己是看到街上廣告才來到了龍華某男科醫(yī)院?!耙矝]有什么警惕,只看到廣告打得很大。”檢查過后,醫(yī)生稱手術(shù)“當(dāng)天就可做”,而在后續(xù)治療時(shí),醫(yī)生的“套路”就是“加鐘”。楊先生解釋,有些治療是按分鐘收費(fèi),醫(yī)生原本只告訴患者需做20分鐘,但到時(shí)間后又稱治療“沒達(dá)到效果”,需要增加時(shí)間,最后往往做到一兩個(gè)小時(shí)之久。
追問
為何暗藏黑幕的醫(yī)院能夠打出來光鮮亮麗的廣告?
有網(wǎng)友針對記者暗訪的醫(yī)院評論稱,“問題就是這也能在地鐵公交做廣告?沒審核么?”上文中的楊先生也對記者表示,是否醫(yī)院只要花錢,就可以隨便做廣告?
對這一問題,一位衛(wèi)生系統(tǒng)人士曾告訴南都記者,正式的醫(yī)院廣告,發(fā)布前肯定需要經(jīng)過上級相關(guān)部門審批。但其也表示,至于使用“美女”引誘患者、推薦醫(yī)院的手段是否算是醫(yī)療廣告,目前尚無法定論,還有待于認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步細(xì)化。
為何“美女拉客”屢試不爽、難以禁絕?
不少網(wǎng)友曾就涉事醫(yī)院的“美人計(jì)”表示,上鉤的男性也是“活該”,因?yàn)樗麄儽旧硪泊嬗小安患儩崱钡南敕?。但這一觀點(diǎn),并不等同于“色誘”患者就是應(yīng)該允許的。深圳德尚泌尿外科醫(yī)院回應(yīng)“宋佳怡”事件時(shí)表示,“宋佳怡”系醫(yī)院一名工作人員的朋友,“喜歡和男同事搞曖昧”。如果情況確實(shí)如此,那么“宋佳怡”為何會(huì)發(fā)展到和微信上的陌生人“搞曖昧”,且自稱護(hù)士、力薦本醫(yī)院?其目的顯然值得拷問。何況,在其他男科醫(yī)院周圍還有著“張佳怡”、“李佳怡”,她們與醫(yī)院的真實(shí)關(guān)系如何,仍是未解之謎。
為何醫(yī)院能肆意“拉大旗作虎皮”、生造“權(quán)威專家”?
許多男科醫(yī)院的網(wǎng)站上,往往發(fā)布著一些“權(quán)威專家”、“高級治療師”的照片和個(gè)人簡歷,其中不乏白發(fā)蒼蒼的外國老者,“專家”氣質(zhì)十足,但其真實(shí)身份恐難確定。上文中男健醫(yī)院負(fù)責(zé)人也曾對記者表示,對于滿墻的“戰(zhàn)略合作單位”和“簽約巡診專家”(實(shí)際半數(shù)以上并無合作),“過去沒有人告訴我們,這個(gè)不能掛”。這一回答是否折射出日常監(jiān)管的疏失?
市人大代表?xiàng)钋冢?/span>
一些案件可視同敲詐勒索論處
對于男科醫(yī)院種種亂象,市人大代表?xiàng)钋诒硎荆@些亂象可以說相當(dāng)普遍?!白源蛴忻駹I醫(yī)院出現(xiàn),這些事情就存在。”簡單來說,“小病當(dāng)大病,沒病當(dāng)有病”,而又很難抓到證據(jù)。
楊勤認(rèn)為,相關(guān)層出不窮,原因除了取證不易、容易不了了之外,管理不嚴(yán)、打擊不力也是一個(gè)主要原因,監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)負(fù)起責(zé)任?!岸鄶?shù)是罰款了事,但實(shí)際對醫(yī)生和醫(yī)院處罰都不夠。”他表示,國外并不是沒有醫(yī)療詐騙,但因?yàn)楣芾?、處罰到位,“罰款往往是天價(jià),有一個(gè)威懾的作用”。
楊勤還表示,目前常規(guī)的查處手段都是行政處罰,不涉及刑事責(zé)任;但實(shí)際上醫(yī)生利用信息不對稱的優(yōu)勢,掌握主動(dòng)、要挾病人,而患者不了解情況,能力地位偏弱,這類案件可以視同敲詐勒索論處。