老人優(yōu)待證20個工作日辦好

辦證實現(xiàn)信息化，老人憑身份證可在社區(qū)辦理

為讓老人幸福舒心養(yǎng)老，市委市政府發(fā)放了多項福利。其中，老年優(yōu)待福利備受老年人稱贊。我市早在2000年就開始施行敬老優(yōu)待和免費辦理“敬老優(yōu)待證”。2003年，敬老優(yōu)待政策覆蓋到常住深圳的非戶籍老年人，65周歲以上老年人憑“免費乘車證”可以免費乘坐市內公交和地鐵。

以前，“敬老優(yōu)待證”辦理需提交紙質材料，且審批流程繁瑣、審批時限較長，導致老年人來回折騰。去年8月，我市“敬老優(yōu)待證”辦理流程作了全面改革和優(yōu)化，運用“信息化”思維和互聯(lián)網(wǎng)技術，老年人憑身份證就可以在居住社區(qū)辦理，真正做到了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓老年人少跑腿，辦理時限也從2個月壓縮到20個工作日。今年，敬老優(yōu)待證信息化辦證實現(xiàn)全覆蓋。

“辦證方便，我給他們點贊”

今年65歲的劉叔住在羅湖碧波花園，1979年，劉叔來深圳工作，他為深圳的建設奉獻了自己的青春。今年2月份，劉叔年滿65歲了，按照規(guī)定，他可以申請辦理黃色“深圳市敬老優(yōu)待證”。

今年1月份，劉叔就接到碧波社區(qū)黨群服務中心工作人員的通知，他可以辦理“敬老優(yōu)待證”了?！拔?guī)е矸葑C過去填寫了《居住信息登記表》，過了20天，優(yōu)待證就辦好了，工作人員電話通知我到社區(qū)領取。我一共就去了兩趟社區(qū)黨群服務中心，辦證方便，我給他們點贊?！眲⑹甯嬖V記者，有了黃色“敬老優(yōu)待證”，他可以免費進全市各公園、各旅游景區(qū)，在市、區(qū)所屬各醫(yī)院看病，掛號費享受半價優(yōu)惠，還能免費乘坐全市公共大巴、中小巴和地鐵。“拿到黃色‘敬老優(yōu)待證’后，我和幾個老年朋友一起搭乘地鐵游覽了錦繡中華，坐車和入景區(qū)都沒有花錢，感受到了黨和政府對我們老年人的關愛。”

憑身份證即可在社區(qū)辦理

日前，市老齡辦制定并發(fā)布了《深圳市敬老優(yōu)待證（免費乘車證）辦理須知》?！鞍凑找?，老年人在年滿65周歲時，可以提前一個月申請辦理黃色優(yōu)待證。”碧波社區(qū)黨群服務中心工作人員表示，在簡化辦證程序前，老年人需要提交申請表、身份證和戶口本復印件、照片回執(zhí)等紙質資料，老年人要為照相、送交紙質材料、領取證件等來回跑路。以前，“敬老優(yōu)待證”審批程序由“社區(qū)—街道—區(qū)級—市級”四級審核，老年人從申請辦證到真正拿到證，至少需要2個月時間。

為提高“敬老優(yōu)待證”辦理服務水平，近幾年，市民政局不斷改進和完善“敬老優(yōu)待證”辦理流程。據(jù)羅湖區(qū)老齡辦陳主任介紹，羅湖區(qū)從2014年10月開始率先啟用深圳民政電子政務系統(tǒng)，羅湖區(qū)依托互聯(lián)網(wǎng)技術和市公安局人口信息庫的大數(shù)據(jù)，憑老人姓名及身份證號，即可一鍵調出老人的個人信息和數(shù)碼照片，工作人員只需對資料進行核對增補，減少了逐一錄入資料的麻煩。羅湖區(qū)改革過去“紙質資料人工傳送、層層審批”的辦理流程，工作人員可直接通過電腦查詢、審批和發(fā)送資料，極大地壓縮了審批流轉時間。

信息化辦證今年實現(xiàn)全覆蓋

據(jù)市老齡辦相關負責人介紹，為提高“敬老優(yōu)待證”辦理服務水平，近幾年，市民政局不斷改進和完善“敬老優(yōu)待證”辦理流程，從最初的每年辦理一次到每月辦理一次，到現(xiàn)在實現(xiàn)即來即辦，“敬老優(yōu)待證”信息化辦證覆蓋到全市各社區(qū)。

特別是在2016年年初完成與《深圳經(jīng)濟特區(qū)居住證條例》的政策對接，實現(xiàn)與公安人口數(shù)據(jù)的共享。去年8月份，市民政局在總結羅湖區(qū)試點經(jīng)驗基礎上，對我市老年人“敬老優(yōu)待證”辦理流程作了全面改革和優(yōu)化，運用“信息化”思維和互聯(lián)網(wǎng)技術，通過深圳民政電子政務系統(tǒng)，依托公安部門人口信息庫，實現(xiàn)跨部門全流程網(wǎng)上辦理，并以特快專遞的形式將優(yōu)待證送到就近社區(qū)。通過改革，審批程序由“社區(qū)—街道—區(qū)級—市級”四級審核簡化為社區(qū)現(xiàn)場核對，審批時間由過去的至少1周變?yōu)榧吹郊崔k，辦理時限也從2個月壓縮到20個工作日。

“敬老優(yōu)待證”、“免費乘車證”作為我市老年朋友享受敬老優(yōu)待政策的重要載體，至2016年底已累計發(fā)放約50多萬張，敬老優(yōu)待服務已覆蓋到我市大部分常住老年人口，深受廣大老年人的歡迎和好評，充分體現(xiàn)了政府對廣大老年人的關心和關愛。目前，全市每年辦理“敬老優(yōu)待證”7萬余張，并且逐年在增加。

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哪些老人可以辦優(yōu)待證？

1、深圳市戶籍，女性年滿60-64周歲的老年人，可按規(guī)定申請辦理藍色《深圳市敬老優(yōu)待證》；

2、深圳市戶籍，年滿65周歲以上的老年人，不論性別，可按規(guī)定申請辦理黃色《深圳市敬老優(yōu)待證》；

3、非深圳市戶籍，居住在深圳，年滿65周歲以上的老年人，不論性別，可按規(guī)定申請辦理黃色《深圳市暫住老年人免費乘車證》；

4、辦證對象不包括港澳臺人士及外國人。

“敬老優(yōu)待證”可享受哪些福利？

（一）《深圳市敬老優(yōu)待證》（藍色），享受以下7項內容：

1、免費進全市各公園；

2、免費進全市各旅游景區(qū)；

3、免費進全市博物館、文化宮（館）、美術館、圖書館等文化場所；

4、使用全市公共體育場所設施；

以上場所有重要活動時除外。

5、免費使用全市各公廁；

6、在市、區(qū)所屬各醫(yī)院看病，掛號費享受半價優(yōu)惠；

7、持證老年人合法權益受到侵犯需提起訴訟，但無力支付律師費、訴訟費的，援助機構可優(yōu)先給予免費援助。

（二）《深圳市敬老優(yōu)待證》（黃色），在上述7項優(yōu)待內容的基礎上，增加第8項：免費乘坐全市公共大巴、中小巴和地鐵。

（三）《深圳市暫住老年人免費乘車證》（黃色），免費乘坐全市公共大巴、中小巴和地鐵。

敬老優(yōu)待證（免費乘車證）遺失了怎么辦？

第一次免費補證。第二次補證的，需按規(guī)定在我市主流報紙上刊登遺失公告，公告3個工作日后，再申請辦理補證。