各繳存職工：
      我中心計劃于2013年9月底推出呼叫中心提取業(yè)務辦理功能。屆時，職工除可通過12329熱線進行咨詢投訴外，還可辦理以下業(yè)務：

        一、租房提取、非深戶離深銷戶提取、退休銷戶提取及其他住房消費提取業(yè)務。

       二、公積金賬戶余額和明細查詢。
      目前已簽訂《市住房公積金業(yè)務自助辦理服務協(xié)議》的職工即可登錄網(wǎng)上辦事大廳直接辦理租房提取、非深戶離深銷戶提取、退休銷戶提取及其他住房消費提取業(yè)務。但部分已簽訂協(xié)議的職工由于上網(wǎng)不方便、不習慣網(wǎng)上辦理業(yè)務等情況，導致無法及時在網(wǎng)上辦理住房公積金提取業(yè)務。這時候職工可直接撥打我中心服務熱線12329，通過自助語音提示即可直接辦理上述4種提取業(yè)務，這將極大地方便繳存職工提取住房公積金。
除了網(wǎng)上辦事大廳及12329服務熱線可辦理提取業(yè)務外，我中心今后將會陸續(xù)推出通過住房公積金業(yè)務銀行自助終端辦理提取業(yè)務，屆時已簽訂自助服務協(xié)議的職工可通過更多的渠道辦理提取業(yè)務。在未來，我中心還將進行業(yè)務拓展優(yōu)化，將推出除上述平臺外，如手機客戶端等更多服務平臺辦理提取業(yè)務，也對除租房提取、非深戶離深銷戶提取、退休銷戶提取及其他住房消費提取業(yè)務外更多提取業(yè)務拓展優(yōu)化至服務平臺，讓職工可享受更便利，更高效，全方位的住房公積金提取業(yè)務。

      職工想通過以上渠道辦理業(yè)務，需先與我中心簽訂《深圳市住房公積金業(yè)務自助辦理服務協(xié)議》，協(xié)議簽訂后即可免費開通服務。我中心建議尚未簽訂自助服務協(xié)議的職工可到住房公積金業(yè)務網(wǎng)點簽訂此協(xié)議，或可在網(wǎng)點辦理提取業(yè)務的同時簽訂此協(xié)議，簽訂此協(xié)議只需職工本人攜帶身份證及住房公積金聯(lián)名卡即可辦理。

      為保障職工個人住房公積金聯(lián)名卡及密碼安全，請職工拿到住房公積金聯(lián)名卡后第一時間在網(wǎng)上辦事大廳修改好住房公積金賬戶初始密碼，同時保管好住房公積金聯(lián)名卡儲蓄賬戶密碼及其他個人賬戶信息。

                                                                          深圳市住房公積金管理中心
                                                                              2013年8月16日