原標題：暖心小細節(jié)，方便殘障員工無障礙工作

                     超過50家企業(yè)參與無障礙環(huán)境改造

“一個小小的改造，能讓你的員工干勁十足，還能讓你的公司工作氛圍更加融洽，這是雙贏的改造。”這是一家參與了深圳無障礙環(huán)境改造的殘疾人用人單位的感慨。

11月30日，在第28個國際殘疾人日到來之際，筆者從深圳市殘疾人綜合服務中心了解到，為殘疾人員工提供無障礙的工作環(huán)境逐漸受到用人單位的重視。目前，深圳超過50家企業(yè)參與到殘疾人用人單位無障礙環(huán)境改造行動中。讓人感慨的是，從這種環(huán)境改造中受益的不僅僅是殘障人士，還有用人單位。

燈亮了，炸雞好了

餐廳小細節(jié)方便天使員工

在深圳市羅湖區(qū)肯德基金山餐廳，員工李亮習慣性地望向炸鍋，“燈亮了，炸雞出鍋了?！彼稳杏杏嗟夭僮髦?，如果不是那塊和顧客交流的寫字板，可能沒有人會察覺，李亮是一位聽力障礙者。

在這家餐廳里，有80%的員工和李亮一樣都是殘障人士，是“天使員工”。但在這里工作，他們并未感到不方便，因為這家餐廳的很多細節(jié)都讓他們能更自如自在地無障礙工作。從餐廳的選址上，肯德基綜合考量了天使員工上下班的便利性、餐廳的顧客群體對聾人的耐心度和包容度、餐廳各崗位的操作復雜度以及餐廳的工作量是否在殘障員工的身體可以承受的范圍內(nèi)等因素。為了方便天使員工可以從事餐廳所有的崗位，包含前臺點餐崗、餐點配置崗、后廚加工崗位等，肯德基天使餐廳的設(shè)施設(shè)備經(jīng)過特殊改造，比如烹飪炸鍋在原來只有蜂鳴的基礎(chǔ)上改裝，特制強光閃爍功能，讓聽障員工也能輕松操作，還準備了寫字板，幫助天使員工和顧客溝通交流，在餐廳樓梯處洗手間專門加裝了扶手，方便肢體殘障員工。此外，肯德基還根據(jù)人體工效學對殘障員工進行環(huán)境測定、人體計測和認知測試，為每一位天使員工量身制定一套完整的訓練流程，使天使員工們能夠在良好的環(huán)境中完成崗位技能的學習。

生產(chǎn)線上椅子可高可低

小改造帶來雙贏工作環(huán)境

在深圳，和肯德基天使餐廳一樣通過環(huán)境改造幫助殘障員工無障礙工作的企業(yè)越來越多，這些企業(yè)通過在環(huán)境上的小改造，讓企業(yè)的工作生活氛圍更為融洽。

有著400多名殘障員工的富士康建立及完善殘疾人崗位適應性評估體系、體系、工作及生活管理體系和服務體系。在輔助設(shè)施設(shè)計上，該公司運用IE+人因工程，創(chuàng)造人性化工作生活環(huán)境，工作輔助設(shè)施包括防保設(shè)施、人性化穿戴、報警設(shè)施、工作設(shè)施等，在生活輔助設(shè)施上包括溝通設(shè)施、逃生設(shè)施、民生設(shè)施等。

深圳市泰康制藥有限公司有超過50名的殘障員工，包括肢體障礙者和聽力障礙者，他們是生產(chǎn)線上的主力。該公司經(jīng)過深入調(diào)研，將生產(chǎn)線上的椅子改為可調(diào)節(jié)高低的椅子，在臺階處增加了無障礙通道，在廁所安裝了扶手。在宿舍安排上，該公司將殘障員工分散安排在各個宿舍，肢體殘障員工會被安排到下鋪，還在宿舍里加裝了按鈴和反光燈，以方便員工在碰上困難時可以隨時呼叫?！斑@些小改造讓我們的殘障員工可以更好更專注地工作，員工之間無障礙交流，公司的工作氛圍也特別好?！痹摴救藛T說。

超50家企業(yè)參與無障礙改造

或?qū)⑻嶂?5萬元

筆者了解到，從2009年開始，深圳陸續(xù)有殘疾人用人單位陸續(xù)參與到無障礙環(huán)境改造中，目前參與殘疾人用人單位申請和實施無障礙環(huán)境改造的企業(yè)超過50家。用人單位有愛和勇氣進行改造，得益于深圳用政策保障了相應的扶持辦法。深圳市殘疾人聯(lián)合會、深圳市財政委員會、深圳市人力資源和社會保障局聯(lián)合印發(fā)《深圳市扶持殘疾人辦法》，其中第九條和第十七條規(guī)定都對殘疾人用人單位的無障礙環(huán)境改造作出規(guī)定。

通過認定的殘疾人集中就業(yè)機構(gòu)，包括福利企業(yè)以及市殘聯(lián)認定的殘疾人集中就業(yè)單位，以及非殘疾人集中就業(yè)單位，包括安排殘疾人（連續(xù)在崗兩年以上的）就業(yè)總數(shù)達10人以上的用人單位，或安排殘疾人（連續(xù)在崗兩年以上的）就業(yè)總數(shù)達5人以上，且屬于超比例安排殘疾人就業(yè)的用人單位，都可以成為殘疾人用人單位無障礙環(huán)境改造扶持對象。

深圳會對這些扶持對象給予一次性不超過9萬元的就業(yè)環(huán)境或無障礙設(shè)施設(shè)備費用補貼，這些補貼主要用于殘疾人就業(yè)環(huán)境改造、就業(yè)設(shè)施設(shè)備的配備、添置、更新，以及殘疾人就業(yè)環(huán)境改造，包括無障礙硬件設(shè)施與合理便利，其中硬件設(shè)施包括坡道、扶手、電梯、洗手間、工作臺、停車位等；合理便利需求主要指特殊辦公用品、特殊照明、盲人語音播報、信息溝通板等設(shè)備。如用于本單位殘疾人無障礙設(shè)施建設(shè)，則包括公共建筑物和工作區(qū)域的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)應方便殘疾人通行和使用。

目前，深圳市殘聯(lián)起草了《深圳市殘疾人就業(yè)促進辦法》（征求意見稿），計劃將無障礙建（改）造補貼提升至最高15萬元。